Однажды Элис застряла в лифте вместе со своей маленькой дочерью и незнакомцем. Этот мужчина оказался маньяком, который воспользовался ситуацией и напал на несчастную женщину. Очнувшись через некоторое время, Элис приходит в себя и узнает страшную новость. Во время нападения была убита ее дочь Трэйси. Известие о гибели ребенка приводит женщину в отчаяние, и в результате нервного срыва она становится пациенткой психиатрической лечебницы. Но странности не заканчиваются на этом, и через некоторое время Элис искренне пытается убедить окружающих в том, что на самом деле Трэйси выжила.