Полтора года назад подполковника Яна Озёрского обвинили в убийстве некой Людмилы и арестовали. Но благодаря грамотной работе адвоката, позиции самого Яна и некоторым мелким несостыковкам в обстоятельствах дела, суд оправдал его. Озёрский хочет вернуться на службу не только для того, чтобы отомстить Эффендиеву, который, как уверен Ян, организовал его «посадку», но и потому, что ничего другого, кроме как заниматься розыском преступников, он не умеет. Да и бросать любимое дело, которому он отдал половину жизни, не хочет. Но о возвращении на прошлое место работы не может быть и речи, его место давно занято. Генерал Хлопин предлагает ему должность начальника отдела по раскрытию преступлений прошлых лет, так называемого «бумажного отдела». Хлопин уверен, что Озёрский откажется, но не тут-то было. На новом месте работы его уже ждут четверо подчинённых, а также пачки пыльных, давно заброшенных дел.

Начальника отдела уголовного розыска Андреея Мезенцева подозревают в убийстве коллеги. Мезенцев должен восстановить забытые события и снять с себя подозрения в убийстве. Он отстранен от дел и вынужден начать собственное расследование, но, чтобы найти настоящего убийцу, Андрею придется разобраться, почему все близкие люди, как ему кажется, настроены против него и не заинтересованы в том, чтобы он вернул свою жизнь в привычную колею. Докопаться до истины намерены и коллега Андрея Маша, и работник архива Илья Матвеевич. Свидетельские показания готова дать жительница дома, где произошла трагедия, но воспоминаниям Лизы не сразу придаётся значение.

Военный хирург Глеб Каверин - жёсткий, циничный романтик. После очередной командировки в Африку он возвращается домой, в Нижний Новгород. Во время поездки на теплоходе беременной интернет-знаменитости становится плохо. Сопровождавший девушку Добровольский Евгений Борисович, глава перинатального центра, в экстремальных условиях теряется, и Каверин всё берёт в свои руки. Нарушив все мыслимые правила, он спасает девушку. Теперь Каверин - местная знаменитость, вот только минута славы выходит ему боком. Корреспондент местного телеканала едет к Глебу домой, где застаёт его жену Марину с любовником - теперь весь город знает, что она ему изменяет.

Свидетели преступлений нередко попадают в специальную программу защиты. Им приходится сменить фамилию и имя, переехать в другой город и начать жизнь с чистого листа. Таковы суровые правила. Далеко не всем удаётся фактически перевоплотиться в другого человека и порвать с прошлым. Илья работает в специальном отделе МВД и помогает свидетелям адаптироваться к новой реальности, остаться в живых.

Полицейский Алексей Турбин работает под прикрытием — как простой таксист выходит на дежурство и следит за порядком на улицах, параллельно проводя личное расследование.

Вероника Васнецова — многодетная мать и майор полиции, которая возвращается на службу после десятилетнего перерыва. Благодаря связям бывшего мужа Вероника попадает в следственное управление Калининграда, где ей предстоит руководить группой по борьбе с особо тяжкими преступлениями, несмотря на козни начальства, подозрительность коллег, проблемы с детьми и неприятности в личной жизни. Но сломить и выбить Васнецову из колеи не так-то просто.